Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Pharaon Voyage — www.pharaonvoyage.com
Dernière mise à jour : 21 Nov 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.pharaonvoyage.com (ci-après « le Site »), édité par Pharaon Voyage (« l’Éditeur »).

Elles définissent les droits et obligations de l’Éditeur et de toute personne utilisant le Site (« l’Utilisateur »).
Toute navigation sur le Site vaut acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Acceptation et champ d’application

En utilisant le Site, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des CGU et les accepter pleinement.
Les CGU s’appliquent à l’ensemble des services proposés :

• consultation des offres,

• demandes de réservation,

• formulaires de contact,

• contenus éditoriaux,

• espace membre et dépôt d’avis.

3. Accès au site et disponibilité

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de maintenance, mise à jour, panne ou force majeure.
Pharaon Voyage met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès au Site sans garantir une disponibilité continue ou parfaite.

4. Inscription et compte utilisateur

4.1. Création de compte

Certaines fonctionnalités nécessitent un compte utilisateur (réservation, espace client, avis).

4.2. Exactitude des informations

L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et actualisées.

4.3. Sécurité des identifiants

L’Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse.

4.4. Suspension / Suppression

Pharaon Voyage peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU ou pour des raisons de sécurité.

5. Accès aux services / Conditions de réservation

5.1. Services du Site

Le Site propose des informations commerciales, descriptifs de voyages, formulaires et outils de réservation.

5.2. Réservations

Toute réservation est soumise aux Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles sur le Site.
Les CGU complètent les CGV.

5.3. Rôle de Pharaon Voyage

Pharaon Voyage assure :

• la coordination,

• la supervision,

• la mise en relation avec des prestataires locaux licenciés.

L’exécution opérationnelle des prestations est assurée par des partenaires professionnels.

6. Contenu du site

6.1. Propriété intellectuelle

Textes, photos, vidéos, logos, icônes et bases de données sont la propriété exclusive de Pharaon Voyage.

6.2. Usage interdit

Toute reproduction, adaptation, modification ou distribution du contenu sans autorisation écrite est interdite.

6.3. Utilisation autorisée

L’utilisation des contenus est réservée exclusivement à un usage privé et non commercial.

7. Utilisation du Site et comportement de l’utilisateur

L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site dans le respect de la loi et des CGU.
Il est interdit de :

• publier du contenu illégal, diffamatoire, discriminatoire ou contraire à la dignité humaine,

• diffuser virus ou logiciels malveillants,

• usurper l’identité de tiers,

• tenter de compromettre la sécurité du Site.

Pharaon Voyage se réserve le droit de supprimer tout contenu non conforme et d’en informer les autorités compétentes si nécessaire.

8. Contenus générés par les utilisateurs (avis, commentaires, médias)

8.1. Publication

Les Utilisateurs peuvent publier avis, commentaires et médias (les « Contributions »).

8.2. Licence accordée

En publiant une Contribution, l’Utilisateur accorde à Pharaon Voyage une licence mondiale, gratuite et non exclusive pour reproduire, adapter et diffuser le contenu.

8.3. Modération

Pharaon Voyage peut modifier, refuser ou supprimer toute Contribution à tout moment.

9. Propriété intellectuelle

9.1. Droits protégés

Le Site et son contenu sont protégés par :

• le droit d’auteur,

• le droit des bases de données,

• le droit des marques.

9.2. Interdiction

Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite est strictement interdite.

9.3. Contact

Pour toute demande : contact@pharaon-voyage.fr.

10. Relations contractuelles et responsabilité

10.1. Exactitude des informations

Pharaon Voyage fait le nécessaire pour garantir la véracité des informations mais ne garantit pas leur exactitude absolue.

10.2. Prestataires

Pharaon Voyage n’est pas opérateur direct des services touristiques.
La responsabilité opérationnelle revient aux prestataires locaux agréés.

10.3. Exclusion de responsabilité

Pharaon Voyage ne peut être tenue responsable des dommages indirects (perte de clients, perte financière, atteinte à l’image…).

10.4. Limitation

La responsabilité maximale de Pharaon Voyage est limitée au montant payé par l’Utilisateur pour la prestation concernée.

11. Données personnelles et cookies

11.1. Politique de confidentialité

Les traitements de données sont décrits dans la Politique de confidentialité.

11.2. Droits des utilisateurs

Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité.

11.3. Cookies

La gestion des cookies est précisée dans la Politique des cookies.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement.

12. Liens hypertextes et sites tiers

12.1. Sites externes

Pharaon Voyage décline toute responsabilité concernant les sites tiers accessibles via des liens.

12.2. Autorisation

Tout lien vers le Site nécessite une autorisation préalable.

13. Sécurité et force majeure

Pharaon Voyage assure :

• mesures de sécurité,

• mises à jour techniques,

• protection contre les intrusions.

Mais ne pourra être tenue responsable en cas :

• de panne,

• de maintenance,

• d’attaque malveillante,

• de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, pandémies…).

14. Durée, suspension et résiliation

Les CGU restent applicables tant que l’Utilisateur accède au Site.
Pharaon Voyage peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des règles.
La suppression d’un compte n’annule pas les obligations antérieures.

15. Modifications des CGU

Pharaon Voyage peut modifier les CGU à tout moment.
La nouvelle version sera publiée avec une date de mise à jour.
L’utilisation continue du Site vaut acceptation des modifications.

16. Loi applicable et juridiction compétente

Les CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Pharaon Voyage.

17. Contact

Pharaon Voyage
Email : Info@pharaonvoyage.com
WhatsApp : (+201508039889)
Adresse : Louxor, Égypte